Yorick Brusten op 09 januari 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft herhaaldelijk domiciliëringen ontvangen van Novalnet AG zonder te begrijpen hoe dit is gebeurd. De verzoeker vraagt om onmiddellijke stopzetting van deze betalingen, omdat hij niet wil betalen voor iets waar hij geen gebruik van maakt. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik blijf domiciliëringen krijgen van novalnet ag ik weet niet hoe dit is gebeurd maar ik zou het wel leuk vinden moesten jullie dit stopzetten zodat ik niet betaal voor iets waarvoor ik niett hoef te betalen
Los dit asap op aub
Stopzetting van de domiciliëring
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 januari 2023 om 06:35 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
