Dimitri3 op 05 december 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG ervaart problemen met ongewenste afschrijvingen van zijn rekening, waarvan hij de oorsprong niet kent. Ondanks herhaaldelijke pogingen om de domiciliering te blokkeren, blijven er bedragen afgaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste , al maanden gaan er elke maand verschillende keren bedragen van mijn rekening waarvan ik niet weet waar ze komen en graag zou ik willen dat dit stopt , na meerdermaals blokkeren van mijn domiciliering blijven er bedragen afgaan .
Dat er geen bedragen meer van mijn rekening afgaan
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 december 2022 om 09:01 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
