Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Ik blijf nog steeds mails krijgen en dat ik zo gezegd op 6 Juli om half 5 smorgens iets heb aangekocht. Dit kan niet!! Gelieve alles te verwijderen
Een klant van Novalnet AG heeft aangegeven dat er onterecht geld van zijn rekening wordt afgeschreven, ondanks dat hij alle betalingen heeft stopgezet. De klant verlangt dat alle betrokkenheid met het bedrijf wordt beëindigd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Beste,
Ik zie dat Novalnet ag gewoon geld probeert af te nemen van mijn rekening. Ik blijf betalingen ontvangen terwijl ik meteen alles heb verwijderd. Ik wil hier niets mee te maken hebben en wil dat alles weg gedaan wordt
Dat alles verwijderd wordt en dat ik hier nooit meer iets over hoor.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2022 om 11:56 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 18 juli 2022 om 13:05 geantwoord
(10)
Ik blijf nog steeds mails krijgen en dat ik zo gezegd op 6 Juli om half 5 smorgens iets heb aangekocht. Dit kan niet!! Gelieve alles te verwijderen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
