Abdallah Abdallah op 07 maart 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG heeft onterecht een bedrag van 75,56 euro van zijn bankrekening zien afschrijven. Hij verzoekt om een snelle oplossing voor deze onverwachte afschrijving. De klacht is inmiddels opgelost.
Voor de tweede keer was ik verrast dat er 75,56 euro van mijn bankrekening werd afgeschreven.
Ik wil zo snel mogelijk een oplossing voor dit probleem.
Het geld terugbetalen dat willekeurig van mijn bankrekening is afgeschreven
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 maart 2022 om 11:23 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
