Jonas Ter Ter steege op 07 december 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
But its solved now or?
Een gebruiker heeft een lidmaatschap op een datingsite afgesloten en dit geannuleerd, maar ontvangt nog steeds automatische incasso's. De persoon is onduidelijk over welke site de betalingen plaatsvinden. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een datingsite en een lidmaatschap gedaan en heb het geannuleerd maar word nog steeds geld afgehaald en weet niet welke site het is
Die lidmaatschap moet beëindigd worden en wil niet dat er geld afgehaald word want heb de lidmaatschap al geannuleerd
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2022 om 07:03 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 08 december 2022 om 15:14 geantwoord
But its solved now or?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
