anne van alphen de veer - paulen op 21 augustus 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft melding gemaakt van ongewenste afschrijvingen van zijn bankrekening voor dating sites, ondanks dat hij deze diensten heeft geannuleerd. Hij verzoekt om een stopzetting van deze betalingen en geeft aan dat hij verdere stappen zal ondernemen. De klacht is inmiddels opgelost.
er wordt van mijn bankrekening heel veel geld afgeschreven voor dating sites die ik geannuleerd heb
dit moet dus stoppen . ik blokkeer het vanaf nu 111
AFSCHRIJVEN STOPT
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 augustus 2022 om 14:31 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
