Klacht: Chat dienst is zonder mijn toestemming omgezet in een porno dienst

Hffredrik op 14 november 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Veel mensen , zoals ik, zijn alleen en zouden graag met iemand willen communiceren (een penpall)
Een lidmaatschap kost euro 48,19 hetwelk ik heb overgemaakt naar Novalnet op 04.11. 2022.
In plaats om in contact te komen met een penpall wordt ik lastig gevallen met e-mails van de hele wereld. Deze e-mails hebben pornografiche inhoud. Het is onmogelijk om een verantwoordelijk
persoon of organisatie te vinden die mijn klacht in ontvangst kan nemen. In deze mails wordt verwezen naar mijn lidmaatschap ? Intussen stromen de berichten binnen dat ik geld verschuldig
ben aan diensten. Welke diensten? Ik voel mij genoodzaakt om deze sommeringen te blokkeren.
Gezien de ontwikkeling in deze, voor mij, ongezonde organisatie wil ik mijn ongenoegen te kennen
geven en mijn ‘lidmaatschap te annuleren met ogenblikkelijke werking.

Gewenste Oplossing:

Zoals beschreven in mijn klacht1

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 15 november 2022 om 07:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Hffredrik