Denny van Dun op 28 juli 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft herhaaldelijk geklaagd over Novalnet AG omdat het bedrijf ondanks toezeggingen blijft afschrijven. De klant heeft inmiddels een betaling geweigerd en vraagt zich af wanneer deze praktijken eindelijk zullen stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb nu al drie keer hier een klacht gemeld over novalnet. Ze zouden het stop zetten maar nog steeds blijven ze een bedrag afschrijven. Ik heb nu de volgende alvast geweigerd. Wanneer ben ik nu eindelijk eens van ze af.
Dat ze nu eindelijk stoppen met afschrijven. En dat ik over het aankomende bedrag die ik van te voren heb geweigerd geen deurwaarder krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 augustus 2022 om 09:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
