Massimo op 14 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Massimo Bogaerts meldt dat er onterecht geldbedragen van zijn KBC-rekening worden afgeschreven door Novalnet AG, zonder dat hij weet waarom dit gebeurt. Hij vraagt om hulp bij het stopzetten van de domiciliëring bij het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik Massimo Bogaerts wil met deze mededelen dat er tal van geldbedragen worden afgehaald van mijn rekening bij KBC terwijl ik geen flauw idee heb hoe het komt waarom er ged van mijn rekening gaat. Hoe los ik dit op? Ik wil mijn domiciliering stopzetten bij Novnet AG
Ik ben tevreden als ik met Noval et AG een oplossing vindt voor het probleem waarom er geld van mijn rekening gaat en ik hier met hun over kan bellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juni 2022 om 15:19 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
