Ruben trossaert op 29 december 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft onduidelijkheid over twee maandelijkse betalingen van Novalnet AG, waar hij geen informatie over heeft. Hij verzoekt om hulp bij het achterhalen van de aard van deze betalingen. De kwestie is inmiddels opgelost.
Geachte,
Elke maand krijg ik 2 betalingen van novaley waar ik niets af weet!?
Kan u mij hierbij helpen om ge weten welke vetalongen dat dit zijn?
Vriendelijke groeten,
Ruben trossaert
Dat ik kan weten welke betalingen dir zijn zodanig dat ik deze kan blokkeren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 januari 2023 om 12:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
