Richard9204 op 08 september 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG ervaart herhaalde afschrijvingen van hetzelfde bedrag van zijn bankrekening, zonder te weten waar deze betalingen voor zijn. Hij verzoekt het bedrijf om deze afschrijvingen te stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Hoi ik krijg elke maand 2 of 3 keer hetzelfde bedrag afgetroken van mijn bank rekening en ik weet niet wat voor aub stoppen met deze bedankt
Als dit kan zo snel mogelijk opgelost worden en ik denk ook dat deze betalings zal ik niet meer krijgen maar aub ophouden met deze dank u
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2022 om 09:28 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
