Kenneth Verhelst op 20 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft een klacht ingediend over een onverwachte domiciliëring van HOWLOGIC KFT ter hoogte van 13,86 euro. De klant verzoekt om stopzetting van deze betaling, aangezien hij hier niet om heeft gevraagd en niet weet waar het vandaan komt. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste,
Ik krijg ineens een domiciëlering van HOWLOGIC KFT. Het bedrag is 13.86 euro. Ik zou graag willen dat dit stopgezet word. Want ik heb hier niet voor gevraagd en weet ook niet van waar het komt.
Mvg,
Verhelst Kenneth
Het stopzetten van de domiciëlering.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juni 2022 om 14:44 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
