Sander84 op 28 april 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG heeft aangegeven dat na het stopzetten van zijn abonnement op een datingsite, er nog steeds maandelijkse kosten in rekening worden gebracht. De klant verzoekt om het stopzetten van deze automatische incasso. De klacht is inmiddels opgelost.
Had me aangemeld bij een datingsite , en na een maand m’n abonnement stopgezet . Nu worden er nog steeds elke maand kosten in rekening gebracht . Zou graag willen dat dit stopt.
Ik ben tevreden als de automatische incasso wordt stopgezet .
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 april 2022 om 12:43 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
