Klacht: Automatische Incasso Opzeggen Novalnet AG

H.J. Visscher op 11 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten

Novalnet AG klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Novalnet AG has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 14 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 11 juni 2022

Een consument ontving onverwacht een melding van een automatische incasso van €37,50 van Novalnet AG, waarvoor hij zich niet had aangemeld. Hij verzocht om deze incasso te blokkeren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Ik heb mij nergens voor aangemeld, maar ik krijg plotseling een melding dat er een automatische incasso binnen is voor €37,50.
Zou dit graag geblokkeerd willen hebben.
Naam: NOVALNET AG
Omschrijving: www info hwl com
Kenmerk: 14583100024614998
Machtiging ID: 14583100024614998
Incassant ID: DE53ZZZ00000004253
Eenmalige incasso
Overige partij: Howlogic Kft, DE53ZZZ00000004253
Valutadatum: 04-05-2022

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
Blokkeren van die rekening, zodat het niet meer voor kan komen.
En mij uit het systeem hebben bij novalnet AG

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Novalnet AG

Heeft op 14 juni 2022 om 15:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM