Kevinmanuputty op 15 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Kevin ontving onverwacht een automatische incasso van Novalnet AG, terwijl hij geen enkele transactie had gedaan die hieraan gerelateerd was. Hij verzocht om het stopzetten van deze incasso.
Beste,
Ik heb ineens een automatische incasso gekregen van novalnet, ZONDER daar iets mee te maken hebben gehad. Ik zou graag hebben dat deze stop wordt gezet!
Dankjewel,
Groetjes,
Kevin
Het bedrag van 37.50 terug boeken
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juni 2022 om 15:28 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
