Jeroen83 op 24 februari 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
niet word weer afgeschreven?
Een klant van Novalnet AG heeft gemeld dat er zonder zijn toestemming een automatische incasso van zijn rekening plaatsvindt. Ondanks eerdere meldingen blijft het bedrijf geld van zijn rekening afschrijven. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte meneer/mevrouw,
Er word al poosje een automatische incasso uitgevoerd op mijn rekening maar heb er geen toestemming voor gegeven! en heb het al tijdje geleden ook al gemeld en nog word er geld van mijn rek gehaald!
mvg,
Jeroen Jongepier
als het word opgelost! en mijn geld terug krijg iig vd laatste incasso!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2022 om 13:17 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 25 februari 2022 om 18:05 geantwoord
(10)
niet word weer afgeschreven?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
