Tim26 op 01 april 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft een klacht ingediend tegen Novalnet AG vanwege herhaalde automatische afschrijvingen van zijn rekening, zonder duidelijke informatie over de reden. De klant vraagt om advies over hoe deze afschrijvingen gestopt kunnen worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Hey, hierbij zou ik graag een klacht willen neerzetten tegen novalnet ag wegens automatisch geld afschrijven van mijn rekening (meermaals) zonder te weten waarvoor of welke reden. Wat kan ik hier aan doen om het te stoppen?
Als het geld voor geen reden van mijn rekening is gehaald zou ik het graag terug willen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 april 2022 om 15:40 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
