Jack Reijners op 07 november 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft een klacht ingediend over een automatische afschrijving van 55,69 euro door Novalnet AG, een bedrijf dat hij niet kent. Hij verzoekt om een stopzetting van deze afschrijving. De klacht is inmiddels opgelost.
Er wordt 55,69 van mijn rekening afgeschreven door Novalnet AG terwijl ik deze firma niet ken. Ik wil dat dit stopt
Stopzetting afschrijvingen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 november 2022 om 10:37 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
