Robert sleeking op 04 juli 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
De website waar ik niet annuleren ken ik niet en heb er zeker nooit iets besteld Ik vrees dat iemand mijn gegevens gebruikt om dingen te bestellen of ergens op...
Een klant heeft onterecht automatische afschrijvingen van €60,-, €52,50 en €89,10 van zijn rekening ontvangen, zonder te weten waarvoor deze betalingen zijn. Na contact met Novalnet AG is de kwestie opgelost.
Elke maand wordt er van mijn rekening respectievelijk €60,- , €52,50 en €89,10 afgeschreven
En ik heb geen idee waar dit voor is , daar ik geen gebruik maak van een van deze diensten
Ik wil dat de afschrijvingen per direct stoppen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juli 2022 om 12:29 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 07 juli 2022 om 19:15 geantwoord
(10)
De website waar ik niet annuleren ken ik niet en heb er zeker nooit iets besteld
Ik vrees dat iemand mijn gegevens gebruikt om dingen te bestellen of ergens op te abonneren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
