Jens Van Meerbeeck op 01 maart 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Er is een klacht ingediend over ongewenste automatische afgaande overschrijvingen naar Novalnet AG, waarvan de klager zich niet bewust was. De klager meldt dat er deze maand zelfs vier overschrijvingen zijn verwacht en vraagt om hulp om deze situatie te stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste, al aantal maanden krijgen automatische afgaande overschrijvingen naar “Novalnet ag” zonder enige weet, deze maand worden er zelfs 4!! Afgaande verwacht , ik ben het beu dat mijn geld verdwijnt hierna zonder enige weet of aanleg en hoop met hulp hiermee een halt te kunnen roepen dat dit kan stoppen.
Mvg Jens Van Meerbeeck
Dat de automatische afgaande onmiddellijk overschrijvingen stoppen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 maart 2022 om 08:16 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
