Rednas op 14 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG heeft problemen met automatische incasso's van zijn rekening, ondanks dat hij geen diensten afneemt. Na het terugboeken van het geld ontvangt hij een melding over een openstaande schuld. Hij zoekt naar een oplossing om deze incasso's te stoppen.
Goedenmorgen.
Er word steeds geld van mij rekening afgehaald terwijl ik niks gebruik. Dan boek ik mijn geld meteen terug op mijn rekening en dan krijg ik een paar weken later dat ik een schuld en een rekening open heb staan terwijl ik niks gebruik. Hoe kan ik dit laten stoppen want ik wil niet betalen voor wat ik niet gebruik.
Automatisch incasso stoppen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juni 2022 om 15:38 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
