Mijn Klacht:
Er word automatisch geld afgeschreven van mijn rekening zonder te weten voor wat, ik zou dit graag stopzetten maar ik weet niet hoe.
Gewenste Oplossing:
Als de automatische incasso stop word gezet
Klacht: Automatisch incasso
Dxnny.sb op 19 januari 2023 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 januari 2023
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG heeft ervaren dat er automatisch geld van zijn rekening wordt afgeschreven zonder duidelijkheid over de reden. Hij wenst deze incasso stop te zetten, maar weet niet hoe hij dit moet doen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 20 januari 2023 om 10:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
