SonnyLekime op 05 juli 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG heeft gemeld dat er ondanks zijn uitschrijving van een datingsite nog steeds automatisch geld van zijn rekening wordt afgeschreven. Hij verzoekt om een stopzetting van deze betalingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte,
Ik had mij ingeschreven op datingsite maar kort nadien mij uitgeschreven. Maar tot op heden gaat er nog steeds geld van mijn rekening. Ik zou graag hebben dat dit stopt
Dat er geen geld meer van mijn rekening gehaald wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juli 2022 om 12:31 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
