Kevstar op 15 april 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG heeft aangegeven dat hij de automatische betaling wil stopzetten, maar niet weet hoe hij dit zelf kan doen. Hij verzoekt om een mogelijkheid om de automatische betaling te beëindigen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik zou graag de automatische betaling graag willen stopzetten. Ik weet niet hoe ik zelf moet gaan stopzetten dus graag wil ik een mogelijkheid hebben dat het stopt
Stopzetten van het automatisch afschrijven van een maandelijks bedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2022 om 06:41 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
