Nick zegers op 21 september 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft geklaagd over een maandelijkse automatische afschrijving van 150 euro van zijn rekening door Novalnet AG, waar hij zich niet voor heeft aangemeld. De klant verzoekt om te stoppen met deze afboekingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Goede middag mijn naam is nick zegers
Er woord maandelijks geld. Van me rekening gehaald 150 euro de maand .
Ik ben hier niet blij mee ik heb me hier voor niet aangemeld.. . Dus bij deze niks van me rekening afhalen aub
Stoppen met van me rekening afhalen en geld terug graag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 september 2022 om 14:32 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
