F.Samuel op 15 maart 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een gebruiker van de datingsite matured dating.com heeft meerdere malen onterecht automatische afschrijvingen van zijn bankrekening opgemerkt. Ondanks het verzoek om zijn account permanent te verwijderen, blijft hij deze afschrijvingen ontvangen, wat hij als een scam beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.
I registered few months ago at matured dating .com,and I notice this automatic remover of my money 2 times a month and I called and ask my account to be removed from the dating site permanently,I am surprised I am stil getting automatical remover of my money this is a scam and I wil not tolerate this act on my bank account
I am not happy or satisfied, this have to stop
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 maart 2022 om 11:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
