Mouhamd Mzail op 04 oktober 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG heeft opgemerkt dat er zonder duidelijke reden twee bedragen van zijn rekening zijn afgeschreven, namelijk 13,00 € op 20 september en 75,00 € op 10 april. De klant verzoekt om een reactie op zijn e-mail om het probleem op te lossen.
Nach der Begrüßung hat er am 20.9. einen Betrag von 13,00 € und am 10.4. einen Betrag von 75,00 € abgehoben. Ich weiß nicht, warum er abgehoben wurde.ارجو الرد على البريد الاكتروني الخاص بي في حل المشكله [email protected]
Nicht wieder ohne Grund von meinem Guthaben abheben oder einen Vertrag abschließen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 oktober 2022 om 11:49 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
