Mijn Klacht:
Er wordt elke maand geld van mijn rekening gehaald en ik weet niet waar voor. Geen faaktuur .niks ik heb al een aantal maanden gestorneerd en wil dat dot stopt
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat dit stopt.
Klacht: Auomatische incasso
jur zandman op 23 maart 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 maart 2022
Reactie van het bedrijf:
Hello jur zandman, This is the Novalnet payment-support team. We are responsible for customer enquiries at Novalnet. Please note you should always contact the website(from whom the order was placed) to cancel your subscription. Write to us at [email protected] or...
Een klant van Novalnet AG ervaart problemen met automatische incasso's van zijn rekening, zonder dat er duidelijke informatie of facturen worden verstrekt. Ondanks het stornieren van de betalingen gedurende enkele maanden, blijft de klant verzoeken om deze incasso's te stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 24 maart 2022 om 05:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
