TychoS op 27 juli 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG heeft herhaaldelijk ongewenste afschrijvingen van zijn rekening ervaren en is gefrustreerd over het gebrek aan duidelijkheid over de herkomst van deze betalingen. Hij verzoekt om blokkering van de afschrijvingen en teruggave van het onterecht afgeschreven bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Voor de zoveelste keer, is er weer geld afgeschreven van mijn rekening voor iets waar ik geen idee van heb! Ik begin wr een beetje moe van te worden en wil dit graag geblokkeerd hebben en mijn geld terug!
Ik heb geen idee waarvan het kan zijn en waarom het steeds blijft terug komen.
Als er geen geld meer word afgeschreven van dingen waar ik niets vanaf weet en dit niet meer gebeurd in de toekomst
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juli 2022 om 13:18 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
