Reiniiii op 27 juni 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG heeft na een week zijn account opgezegd, maar ontvangt desondanks nog steeds automatische incasso's van 35,70 euro. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen om dit te stoppen, maar ontvangt hier geen reactie op. De klacht is inmiddels opgelost.
Na een week had ik een account al verwijderd blijkbaar stuurt het nu heel de tijd automatische incasso. Van 35.70 ik wil dit stoppen maar krijg hier geen contact over
Ik wil dat de incassos stoppen want heb dat account allang telefonische opgezegd
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juni 2022 om 09:41 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
