Romano Blom op 03 oktober 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Op 3 oktober 2022 en 30 september 2022 zijn er onterecht bedragen van €35,70 en €37,50 afgeschreven van de klager, die aangeeft zich nergens voor te hebben ingeschreven. De klager verzoekt om terugbetaling van deze bedragen en om geen toekomstige transacties meer te ontvangen.
Er zijn vandaag 03-10-2022 en vrijdag 30-09-2022 2 bedragen afgeschreven van €35,70 en €37,50 euro en heb mij nergens voor ingeschreven!? Ik wens dit graag terug te krijgen en geen transacties meer in de toekomst te zien!
Geld terug en geen verdere transacties!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 oktober 2022 om 11:02 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
