wieb de boer op 11 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft melding gemaakt van vijf ongewenste afschrijvingen door Novalnet AG. De klant vermoedt dat dit is gebeurd na het bezoeken van een verdachte website en vraagt om hulp bij het oplossen van het probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
er zijn vandaag 5 afschrijvingen gedaan door NOvalnet AG. ongetwijfeld heb ik op een vreemde site gekeken, maar dit is niet de bedoeling kunt u mij helpen.
ik heb de vijf bedragen teruggeboekt en wil hier niet meer mee geconfronteerd worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 mei 2022 om 08:15 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
