Petervdm op 13 oktober 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Peter ervaart een onterechte afschrijving van € 55,69 door Novalnet AG van zijn betaalrekening, waar hij geen verklaring voor heeft. Hij verzoekt om stopzetting van deze afschrijving, aangezien hij zich niet herinnert ooit een opdracht te hebben gegeven voor deze betaling.
Er wordt van mijn betaalrekening geld ingehouden door Novalnet AG, heb geen idee waar dit voor is. Bedrag is € 55,69.
Ik wil dat dit stop, kan met niet herinneren dat ik hier ooit opdracht voor gegeven heb bij welke site dan ook.
Alvast bedankt voor de medewerking.
Peter
Dat deze afboekingen stoppen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 oktober 2022 om 07:06 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
