Mijn Klacht:
Ik zou graag het abonnement willen opzeggen maar zij reageren daar niet op. Ze blijven maandelijks geld van mijn lopende rekening afhalen.
Gewenste Oplossing:
Als zij stoppen met de afhaling van mijn geld van die lopende rekening.
Klacht: afhaling van geld op mijn lopende rkening.
Patrick Van Impe op 03 maart 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 maart 2022
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Novalnet AG heeft problemen ondervonden bij het opzeggen van zijn abonnement, aangezien het bedrijf hier niet op reageert. Ondanks de verzoeken blijft Novalnet maandelijks geld van zijn rekening afhalen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 04 maart 2022 om 15:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
