Twan Bloemen op 31 mei 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument ervaart dat Novalnet AG twee keer per maand een bedrag van ongeveer 50 euro van zijn rekening afschrijft en heeft moeite om deze betalingen te laten stoppen. De klacht is inmiddels opgelost.
2x per maand schrijft Novalnet AG een fors bedrag van mijn rekening rond de 50 euro, krijg dit ook niet gestopt.
Dat de afschrijvingen stoppen en dat ik mijn geld van de laatste keren terug krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juni 2022 om 10:37 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
