Bij Novalnet AG zijn in totaal 4.226 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.226 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.2/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 4.1/10 (804 stemmen). Dien een klacht in over Novalnet AG. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Novalnet AG zijn gemeld. Lees meer >
Het telefoonnummer van Novalnet AG is +49 89 9230683-29. Novalnet AG bellen kan ma-vr 09:00-16:00.
Novalnet AG is een bedrijf actief in de categorie Betalingsdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.226 klachten gemeld over Novalnet AG. In de afgelopen 12 maanden zijn er 17 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 17 zijn opgelost (100%). Novalnet AG heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Novalnet AG gaan over: geld, rekening, incasso, novalnet, automatische. Op basis van de 4.226 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Novalnet AG lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.
Stappenplan bij een klacht over Novalnet AG:
1. Neem eerst contact op met Novalnet AG — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Novalnet AG via hun officiële website.
U kunt een klacht over Novalnet AG indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Novalnet AG.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.226 klachten over Novalnet AG ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Betalingsdiensten.
Novalnet AG lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.226 van de 4.226 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Novalnet AG gaan over Onterechte afschrijving of terugboeking bij Novalnet AG. Bekijk alle Novalnet AG klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Novalnet AG is +49 89 9230683-29, bereikbaar op ma-vr 09:00-16:00. U kunt ook een klacht over Novalnet AG indienen via Klacht.nl, waar Novalnet AG actief klachten behandelt.
Novalnet AG heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,1 op 10, gebaseerd op 804 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Novalnet AG een gemiddelde beoordeling van 4,1 op 10 uit 804 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 4.226 klachten. Of Novalnet AG betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Novalnet AG reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Novalnet AG niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van alex23str op 27 november 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
er word maandelijks geld van mn rekening gehaald door novatel ag ik heb al diverse malen contact gehad krijg je een moeilijk engels sprekend iemand aan de lijn die zegt dat het opgezegd is maar volgens mail van hun helpdesk... Lees meer
Klacht van Linsey op 27 november 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Ik heb een mail ontvangen met daarin 2e herinnering en dat ik moet betalen anders gaat het doorgezet worden naar een incassobureau. Het account bij flirtenhier.nl kan ik niet meer inloggen. Om het te verwijderen. Lees meer
Klacht van simonlostop op 27 november 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
ook bij mij na een dronken actie ingeschreven voor flirterige dates, naderhad opgezegd telefonisch bleek dat er tijdens inschrijven bij flirterige dates je automatisch lid wordt gemaakt voor een tweede site waarvan je niks afweet, uiteindelijk via novalnet ag website... Lees meer
Klacht van DriesW op 26 november 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Er blijft steeds geld 35,70€ afgehaald worden van me rekening ondanks mail te sturen naar Novalnet AG om dit te stoppen. Info: MANDAAT NUMMER : 14648100018715090 REFERTE : 14648100018715090 MEDEDELING : WWW INFO HWL COM BANKREFERENTIE : 2211230646598381 Lees meer
Klacht van Johan22Baas op 26 november 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Er wordt al maanden €35,70 van mijn bankrekening automatisch afgeschreven, omdat ik 1 keer dom ben geweest om een proefabonnement op een datingsite te nemen. Ik heb toen de klantenservice van de betreffende datingsite gebeld en de betaling stop laten... Lees meer
Klacht van Willem bavelaar op 26 november 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Er wordt door Novalnet automatisch geld van mijn rekening af geschreven ik wil dat dit stopt Lees meer
Klacht van ahmad tafran op 25 november 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Ik ga er niet mee akkoord ik weet niet eens van wat die betalingen zijn en ik wil graag dat dit er NIET meer afgaat elke maan van mij rekening. Constant 35,70 en 33,91 euro elke maand. en ik weet... Lees meer
Klacht van Emjv op 25 november 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Blijkbaar werkt telefonisch opzeggen niet want de afschrijfing gaat gewoon door helaas. Lees meer
Klacht van vroud op 25 november 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Graag wil ik deze automatische incasso stopzetten had alles afgemeld maar gaat maar door wil er graag vanaf ! TegenrekeningDE46 7002 0270 0020 2630 01 RekeningnummerNL72 ABNA 0889 6304 96 Type betalingIncassoFrequentietext:doorlopend_ONE_OFF Uitvoering23 november 2022 Naam incassantNOVALNET AG/Howlogic Kft Incassant IDDE53ZZZ00000004253 Kenmerk machtiging14648100018719734Omschrijvingwww info hwl comBetalingskenmerk14648100018719734 Rentedatum23 nov.... Lees meer
Klacht van Ajeu op 25 november 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Ik wens dat er geen geld meer van mijn rekening wordt afgeschreven en dat mijn abonnement per direct stopt Lees meer