Klacht over DPD: nog steeds geen paket geleverd

Klacht: nog steeds geen paket geleverd

melanie.1 op 26 juni 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over DPD

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 6 juli 2017

Reactie van het bedrijf:

Hallo Peter, Bedankt voor je bericht en mijn excuses voor de latere reactie. Ik heb even aan de hand van je gegevens naar het pakketnummer gezocht (05308702892508) Ik zie inderdaad dat het pakket meerdere malen is aangeboden en dat deze...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

DPD

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Opgelost

Datum 26 juni 2017

Een klant van DPD meldt dat er twee keer geprobeerd is een pallet te bezorgen, terwijl hij altijd thuis is en een telefoonnummer op de deur heeft staan. Hij ontvangt echter geen kennisgeving in de brievenbus, waardoor hij niet weet waar hij zijn pakket kan ophalen. De klant vraagt zich af wanneer zijn pakket eindelijk geleverd zal worden.

Mijn Klacht:

goededag

hebben schijnbaar al 2 maal mijn pallet thuisbezorgd terwijl ik altijd thuis ben en er een gsm nummer op de deur hangt dat ze kunnen bellen zodat ik direkt kom. er zit ook nooit iets in de brievenbus vaneen papier dat ze geweest zijn. hoe moet ik dan weten dat ik t ergens af moet halen

wanneer komt nu eindelijk mijn pakket