Klacht: Probleem met retour en verkeerde maat Nike t-shirt

klager365dd926 op 04 juli 2026 over Nike in de categorie Sportmerken

Nike klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nike
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 4 juli 2026

Een klant heeft een te groot Nike t-shirt besteld en dit geretourneerd in ruil voor een kleinere maat. Bij ontvangst van het nieuwe pakketje erkent Nike het geretourneerde t-shirt niet als hun product en biedt geen oplossing voor de terugbetaling of het verkrijgen van de juiste maat, wat de klant als teleurstellend ervaart.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een Nike t-shirt besteld, maar het bleek te groot. Ik heb het t-shirt teruggestuurd en een maat kleiner gevraagd. Echter, bij ontvangst van het nieuwe pakketje erkent Nike het t-shirt niet als hun product en willen ze het zonder bewijs terugsturen. Na contact met de klantenservice van Nike blijkt dat ze alleen het pakketje willen terugsturen en geen oplossing bieden voor mijn vraag om een terugbetaling of de juiste maat te ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug of om het juiste maat Nike t-shirt te ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Nike

Reactie van de melder van de klacht klager365dd926

3 maanden geleden - Zie klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM