Mijn Klacht:
Op 19 mei 2026 kocht ik Nike Fire sneakers voor €63,69. Gisteren raakte de air-unit lek. Ik heb contact gezocht met de klantservice via de chatbox en heb de outlet in Roermond gebeld. Nu moet ik 2,5 uur rijden om de schoen te laten beoordelen door de manager, wat me al €60 aan benzine kost. Ik heb foto’s en een pin-afschrift gestuurd, maar krijg telkens te horen dat er niets kan worden gedaan zonder een bestelnummer, dat ik niet heb omdat ik de schoenen in de winkel heb gekocht. Na bijna 30 jaar Nike te hebben gedragen, vind ik deze service zeer teleurstellend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om vervangende schoenen of mijn geld terug.
