Mijn Klacht:
Op 9 juni jl. heb ik een bestelling geplaatst bij Adidas, bestaande uit schoenen en een sportbroek ter waarde van 170 euro. Het pakket werd door PostNL in een locker bezorgd. Toen ik de locker met de ontvangen pincode opende, bleek deze leeg te zijn. Ik heb direct contact opgenomen met zowel Adidas als Klarna, maar tot op heden is er geen oplossing geboden. Ik heb meerdere brieven verstuurd en bewijs gevraagd, maar er wordt niet ingegaan op mijn situatie. De stelling van Adidas en Klarna is dat ik de locker heb geopend met de pincode, maar ik ben echt gedupeerd en voel me opgelicht.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van mijn bestelling, aangezien ik de goederen nooit heb ontvangen.
