Klacht: ontspanningsmassage

joostpsv op 30 september 2012 over Nigel Macdonald beautyclinics in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 30 september 2012

Een klant van Nigel Macdonald beautyclinics ervaart een grote kloof tussen de ontvangen ontspanningsmassage en zijn verwachtingen. Hij vond dat de spieren niet goed werden meegenomen en twijfelde aan de ervaring van de medewerkster, vooral gezien de prijs. Ondanks een aanbod voor een nieuwe afspraak, heeft de klant weinig interesse om terug te keren naar de salon.

Mijn Klacht:

De kloof tussen de massage en de verwachtingspatroon was naar mijn mening Veel te groot. De spieren werden absoluut niet meegenomen in de massage en naar mijn gevoel had de medewerkster Te weinig werkervaring voor deze prijsklasse. Daarnaast ben ik werkelijk 30min in behandeling geweest. Hierop volgend werd nog voorgesteld om nog verder te masseren, maar er was al een dusdanige spanning dat ik dit heb laten schieten. De eigenaar heeft nog wel aangeboden opnieuw een massage in te plannen. De terugkoppeling was positief, maar ik zie er weinig in om Weer een massage te krijgen bij deze salon.

Gewenste Oplossing:

Ik zou mijn geld terug willen. Ik ben zeer ontevreden over mijn eerste groupon aankoop.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM