Mijn Klacht:

Op 5 augustus heb ik een afspraak gemaakt bij Nigel MacDonald Clinics voor een behandeling op zaterdag 31 augustus. Kreeg daarna keurig via de mail een afspraakbevestiging. Gisteren (30 augustus) ontving ik een afspraakherinnering voor de afspraak van vandaag. Toen ik aan de deur was zag ik een leeg pand met alleen post verspreid over de vloer.
De buurman wist mij te vertellen dat Nigel failliet was. Hij lijkt van de aardbodem verdwenen.
Omdat ik een abonnement bij hem heb die al betaald is, vraag ik mij nu toch af hoe ik MIJN geld terug kan vorderen.
Hoorde van de buurman dat zich meer klanten hebben gemeld die ook vooruit hebben betaald.
Nigel MacDonald Clinics adverteert nog steeds. Heb het zojuist gecontroleerd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn vooruitbetaald geld terug of de behandelingen ontvangen die ik nog tegoed heb.