Klacht: Groupon: Brazilian wax+oksels

anoniempje12345 op 28 januari 2015 over Nigel Macdonald beautyclinics in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 28 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via Groupon.nl heb ik van een aanbieding gebruik gemaakt voor een Brazilian wax en oksels. Ik vond het resultaat teleurstellend. Ik had een glad resultaat verwacht. Onder mijn oksels zijn duidelijk nog haren zichtbaar, ook nadat ze met een pincet de overgebleven haren zou hebben weggehaald. Ook in mijn intieme zone zijn er nog heel veel haren zichtbaar, hier heeft ze overigens na het harsen niet geëpileerd. Bovendien zijn er hele stukken overgeslagen terwijl een Brazilian wax inhoud dat alles word weggehaald. Daarnaast voel ik ook stoppeltjes, dit betekend dat er niet op de juiste manier is geharst, omdat de haartjes zijn afgebroken ipv eruit getrokken. Daarnaast was het meisje erg vriendelijk, maar kwam ze op mij niet ervaren over.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terugkrijg of mij de behandeling nogmaals word aangeboden, maar dan op de juiste manier word uitgevoerd door een ervaren iemand.

Bericht van Nigel Macdonald beautyclinics

11 jaren geleden - Beste Linda, Kwaliteit en service staan bij ons voorop en vinden het zeer spijtig dat uw behandeling zo verlopen is. We nemen uw klacht meteen in behandeling en bespreken het met de collega in kwestie. Daarnaast willen wij u graag tegemoet komen en u een nieuwe Brazilian Wax + oksels behandeling aanbieden. Als deze niet volledig naar wens is, gaan wij samen een andere oplossing zoeken. U kunt zelf online een nieuwe afspraak maken of telefonisch contact met ons opnemen. Nogmaals onze excuses en we hopen u gauw terug te zien in onze salon. Met vriendelijke groet, Maartje NigelMacDonald Clinics

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM