[email protected] op 17 januari 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte mevrouw Kruiderink, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 17 januari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. U vindt onze nieuwe site minder overzichtelijk. Het spijt mij dit te vernemen. Uw klacht heb ik geregistreerd onder kenmerk 5019980753 en...
Een gebruiker heeft zijn onvrede geuit over de nieuwe website van de NS, die volgens hem veel minder overzichtelijk is dan de oude versie. Hij mist informatie zoals prijzen voor kortingskaarten en tussenliggende stations, en pleit voor het terugbrengen van de oude website. De klacht is inmiddels opgelost.
Veel minder overzichtelijk, waardeloos! Staan geen prijzen meer bij voor kortingskaarten b.v. Geen tussenliggende stations worden aangegeven. Terug die oude prima website, wie dit nu weer bedacht heeft.
Gewoon de oude reisplanner weer terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 februari 2016 om 12:23 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
