ceydaaa54 op 01 juni 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo Ceyda, Via jouw adres gegevens kan ik het volgende pakketnummer zien 05217013303979. Hier zie ik ook dat het geleverd is bij een parcelshop onverklaarbaar voor mij. Dit was niet de bedoeling. Ik ga de klacht naar de transportafdeling sturen...
Op 30 mei heeft de klager nieuwe schoenen besteld, met de verwachting dat deze de volgende dag thuis geleverd zouden worden. In plaats daarvan werd het pakket naar een parcelshop gestuurd, zonder dat de klager hierover geïnformeerd werd via een briefje in de brievenbus.
Op dinsdag 30 mei heb ik nieuwe schoenen besteld. De volgende dag kreeg ik een mailtje dat deze geleverd zouden moeten worden. Ipv het thuis af te leveren werd het pakketje rechtstreeks naar een parcelshop overhandigd. Thuis kreeg ik ook geen briefje in de postvak! Vreemd dat zo iets gebeurd zonder er wat van te zeggen.
Weetikniet. Vind deze gebeurtenis alleen stom. Ik betaal ervoor en dan krijg k zo’n service terug. Slecht!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juni 2018 om 11:02 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
