Klacht: Niet reageren op opzegging Lidmaatschap

Ophetinternet op 30 januari 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 30 januari 2013

Een klant heeft zijn lidmaatschap bij de ANWB ruim voor de opzegtermijn opgezegd, maar ontving desondanks een factuur voor het lidmaatschap. Na contact met de klantenservice, drie dagen na de opzegdatum, werd aangegeven dat de opzegging niet was genoteerd, terwijl de verzekering wel succesvol was opgezegd. De klant uit zijn onvrede over deze gang van zaken en beschouwt het als onterecht.

Mijn Klacht:

Ruim voor de periode mijn lidmaatschappen/verzekeringen opgezegd. Telefonisch (helaas). Toch weer het lidmaatschap van ANWB in rekening gebracht. Heb na ontvangen pasje gelijk gebeld dat het niet klopt. Dit was 3 dagen na het verstrijken van de termijn van opzegging. Zij blijven volhouden dat zij mijn opzegging niet hebben genoteerd. Wel het opzeggen van mijn verzekering overigens. Vele jaren een verzekering gehad. Keurig betaald, nooit iets geclaimd!! En nu deze flessentrekkerij. BAH

Gewenste Oplossing:

Het niet hoeven betalen van mijn lidmaatschap over 2013.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM