Mijn Klacht:
Ik bestelde begin april een zwembadje bestelling 1214742420, dit zou geleverd worden op 13/4/2021.
De levering ontving ik niet en na aandringen kreeg ik een mail vanwege ‘speelgoed oulet’, partner van bol.com met de melding dat het artikel in retour is gekomen van dpd met de vraag of ik het artikel nog wens. Ik heb hierop negatief geantwoord. Het bedrag van 23,99 € is evenwel in april gedebiteerd van mijn VISA. Graag credit van mijn bankrekening voor hetzelfde bedrag gezien ik het artikel niet ontving en niet meer wens.
Gewenste Oplossing:
Als ik de fondsen terugkrijg. Ik dacht dat Bol.com een onderneming was die je kan vertrouwen. Ik hoop mijn vertrouwen terug te krijgen
