Mijn Klacht:
Ben echt ontevreden over jullie service en hoe ik te woord ben gestaan via de klantenservice. Heb gistermiddag een bestelling geplaats met als gedachte dat jullie aangeven dat vandaag besteld morgen in huis is. Had nog voor de zekerheid gisteren gebeld en uw collega gaf aan dat ik hem met zekerheid vandaag zou ontvangen. Tot mijn grote verbazing kreef ik net een mail binnen, waarin is aangegeven dat ik hem pas tussen 16:30 a 18:30 zou gaan krijgen. DIT KAN echt niet!!!!!! Dus ik bellen en dan zegt een klantenservice medewerker laconiek dat dit kan gebeuren en dat er problemen waren bij de distributie. Daar heb ik niets aan, en koop ik niet aan en koop ik niets voor, totaal niets concreets aan het helpen of voorleggen en dan ook nog zomaar ophangen.
Is dit de service die jullie leveren om mij op zo een manier proberen af te wimpelen?
Gewenste Oplossing:
Vandaag als nog geleverd, of morgenochtend hooguit of een vergoeding op zijn minst
