gothicvrouwtje op 16 mei 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL ervaart problemen met het ontvangen van een belastingbevestiging en het activeren van zijn DigiD, wat heeft geleid tot een oplopende boete van HTM. Ondanks meerdere telefoontjes heeft de klant geen oplossing ontvangen en voelt hij zich gefrustreerd over de situatie.
boete Htm zo hoog opgelopen paar keer gebeld is verstuurd nooit wat gehad maar wel de verhogingen betalen
belasting bevestiging afspraak niet gehad boete
DigiD aangevraagd zit nog steeds te wachten op de brief om hem te activeren
voor de zoveelste keer weer opnieuw aanvragen
al met al 1 pot ellende wat staat er nog meer te wachten
dat de postbode in de regio is gecontroleerd word
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
