Mijn Klacht:
Afgelopen weken met de familie een aantal locaties bezocht langs een stukje kust vanSpanje als vakantie.We hadden vier bed and breakfasthotels geboekt via booking.nl. Wat opviel is dat Booking.nl blijkbaar geen enkele faciliteit gecontroleerd heeft of überhaupt op de hoogte is van de kwaliteit van hetgeen zij aanbieden. Een opsomming van wat wij aantroffen in deze periode door booking.com aangeboden locaties.
Kamers zonder ramen.
Een aangeboden zwembad wat zes km verder lag.
Een hotel wat aan zee zou liggen maar 100 verder lag
Een levensgevaarlijke BBQ set die niet te gebruiken was.
Geen Airco of ventilatie aanwezig terwijl wel beloofd, dit bij 38 graden
Smerig bestek, glazen ed.
Vuile appartementen
Kapotte vaatwasser
Een peroonskamer terwijl er twee beloofd waren.
Parkeerplaats bij het appartement welke wij mochten gebruiken waarna een bekeuring van 200 euro volgde.
Spontane borg van 500 euro waar geen bewijs van werd gegeven.
Verstopt afvoer putje.
Ontbijt met oud brood.
Onvriendelijke gastvrouwman, geen Engels spreken.
Geen mensen aanwezig op de afgesproken momenten om een appartement te betrekken.
De hele nacht blaffende honden (kennel ?)
Booking.com heeft geen idee wat voor een shit ze verhuren en wat voor stress ze veroorzaken.
Gewenste Oplossing:
Eerlijke objectieve voorlichting van hetgeen zij aanbieden. Controle hierop.
Voor nu 40 % van de huursom retour. Inclusief de bekeuring.
(10)
